- Industry : Industrie
- Employment Type : Full-Time
- Education Level : Bac +2
- Country : France
- Department : Direction
- Published on : 08/10/2024
- Contract Type : Permanent Contract
- Salary : € 50 000 To € 55 000 Per year
- Start Date : ASAP
- City : Lyon
- Socio Professional Category : Manager
- Updated On : 30/06/2026
Company presentation
Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines.
Description
Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :
Le poste est sédentaire, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum et dans le cadre de certaines formations.
- Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients
- Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
- Assurer et renseigner les incidents dans l’outil CRM
- Travailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidents
- Evaluer et améliorer la satisfaction client
- Remonter les problématiques techniques majeures auprès de la maison-mère
Le poste est sédentaire, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum et dans le cadre de certaines formations.
Requirements
RÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brut
AVANTAGES :
Véhicule de fonction
Essence payée
Titres restaurant
AVANTAGES :
Véhicule de fonction
Essence payée
Titres restaurant
Benefits
RÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brut
AVANTAGES :
AVANTAGES :
- Véhicule de fonction
- Essence payée
- Titres restaurant