Hotliner Technique - Industrie H/F

  • Lyon, France
  • Industry : Industrie
  • Employment Type : Full-Time
  • Education Level : Bac +2
  • Country : France
  • Department : Direction
  • Published on : 08/10/2024
  • Contract Type : Permanent Contract
  • Salary : € 50 000 To € 55 000 Per year
  • Start Date : ASAP
  • City : Lyon
  • Socio Professional Category : Manager
  • Updated On : 30/06/2026

Company presentation

Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines.

Description

Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :

  • Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients
  • Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
  • Assurer et renseigner les incidents dans l’outil CRM
  • Travailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidents
  • Evaluer et améliorer la satisfaction client
  • Remonter les problématiques techniques majeures auprès de la maison-mère







Le poste est sédentaire, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum et dans le cadre de certaines formations.

Requirements

RÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brut

AVANTAGES :
Véhicule de fonction
Essence payée
Titres restaurant

Benefits

RÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brut

AVANTAGES :
  • Véhicule de fonction
  • Essence payée
  • Titres restaurant
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